Qu'est-ce que l'indice de réparabilité ?
L’indice de réparabilité doit permettre au consommateur d’identifier en un clin d’œil, si un produit neuf est réparable, moyennement réparable ou difficilement réparable. Il se présente sous la forme d’une note sur 10 illustrée par un pictogramme de couleur allant du rouge (indice entre 0 et 1,9) au vert (entre 8 et 10).
Cette indice de réparabilité est :
- Calculé par les constructeurs
- Affiché par les distributeurs
- Contrôlé par les autorités compétentes
Comment est-il calculé ?
L’indice est calculé à partir de 5 critères :
- La mise à disposition de la documentation technique: notices, instructions, schémas, etc.
- Accessibilité et démontabilité : nombre d’outils nécessaire au démontage, facilité de démontage : nombre d’étapes à effectuer, composants amovibles ou non, etc.
- La disponibilité des pièces détachées et leur délai de livraison
- Le prix des pièces détachées
- Des critères spécifiques à chaque produit comme par exemple les mises à jour logiciel ou l’assistance à distance