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Votre magasin U, c’est :

  • Un magasin proche de chez vous

  • Un magasin en ligne pour récupérer vos courses

  • Un magasin en ligne pour vous faire livrer

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Foire aux questions

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre compte, votre Carte U ou encore vos participations aux jeux.

Vos comptes Courses U et Magasin U ne font plus qu’un ! Désormais, connectez-vous avec un seul et même identifiant sur les sites www.magasins-u.com et www.coursesu.com et les applications mobiles Mon Magasin U et Courses U.

Depuis votre Espace Client unique, consultez et modifiez, simplement et en toute sécurité, vos informations personnelles, ou encore accédez à vos tickets de caisse dématérialisés, vos avantages et votre cagnotte en € Carte U.

Grâce à votre Espace Client unique, vous accédez aux offres, avantages et catalogues sur www.magasins-u.com et vous faites vos courses directement en ligne sur www.coursesu.com.

Si vous possédiez déjà un compte : rendez-vous sur le site www.magasins-u.com ou www.coursesu.com pour vous connecter à votre compte déjà existant.

Une fois connecté, l’écran de regroupement des comptes s’affiche. Il ne vous reste plus qu’à suivre les étapes en renseignant votre compte sur l’autre site, si vous en possédez un.

Si vous ne possédez pas encore de compte: créez-le dès maintenant en cliquant ici !

Si vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients via ce formulaire.

Lors du regroupement de vos comptes, il vous sera demandé de sélectionner la Carte U que vous souhaitez associer à votre nouveau Compte U unique. Vous pourrez consulter le montant de votre cagnotte et les informations relatives à votre Carte U en vous connectant à votre Espace Client.

Votre autre carte ne sera plus associée à votre Compte U. Elle reste active, le montant de votre cagnotte est toujours disponible et vous pouvez en disposer quand vous voulez. Vous recevrez par e-mail une version digitale de cette carte (sous forme de code-barres).

Pour n’avoir qu’une seule Carte U, nous vous invitons à vous rendre à l’accueil de votre magasin pour demander à faire annuler cette seconde carte et transférer son solde sur la carte associée à votre Compte U.

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Pour toute autre question, nous vous invitons à nous contacter via les formulaires de contact ci-dessous.

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